O mercado de alojamento local em Portugal tem crescido muito nos últimos anos. Isso significa mais oportunidades, mas também mais concorrência. Ter boas fotos e estar presente nas OTAs já não chega — hoje, é (mesmo) preciso de uma estratégia de marketing clara.

É dedicado aos alojamentos locais que criei este artigo, para lhe dar mais clareza no seu negócio.

6 Estratégias de Marketing Digital para o Seu Alojamento Local

1. Conheça o seu hóspede ideal

Nem todos os viajantes procuram o mesmo. Há quem viaje em família, em casal, sozinho ou em trabalho. Se comunicar para todos, a sua mensagem perde impacto.

Pergunte-se: quem é o meu hóspede de sonho? Casais que querem uma escapadinha romântica? Famílias que procuram conforto e algo prático? Nómadas digitais que precisam de bom Wi-Fi?

Ao responder, vai conseguir criar comunicação muito mais certeira.

 

2. Aposte num website simples e funcional

Depender apenas das OTAs é arriscado. Sim, o seu Alojamento local TEM de ter um website próprio — é o seu cartão de visita digital.

O que não pode faltar:

• Design limpo e adaptado ao telemóvel
• Motor de reservas integrado
• Fotografias profissionais
• Depoimentos de hóspedes anteriores

Lembre-se: o site não tem de ser complexo, mas tem de ser claro e rápido.

 

3. Use as redes sociais com estratégia (não se esqueça dos influencers!)

Não precisa estar em todas, mas sim onde o seu público está.

• Instagram → ideal para inspirar com imagens e vídeos curtos. É o mais utilizado no mercado atual.
• Facebook → útil para partilhar novidades e eventos da região
• TikTok → se o seu público for jovem e gosta de conteúdos criativos

Dica: não fale só do alojamento. Mostre experiências locais, restaurantes, atividades e curiosidades da zona. Assim, o seu AL torna-se parte de uma viagem mais completa.

 

4. Aposte em SEO e Google Maps

Quando alguém pesquisa “alojamento em [a sua cidade]”, quer estar nos primeiros resultados, certo?

• Atualize o Google Business Profile com fotos, descrição e contactos
• Use palavras-chave relevantes no seu site
• Incentive hóspedes a deixarem reviews

 

5. Crie relações diretas com os hóspedes

A relação do seu alojamento com os seus hóspedes deve ser como uma relação romântica: queremos que dure muitos anos e que a “chama” se mantenha. 

Por isso, a relação não pode terminar no check-out; deve manter essa proximidade com ele, através de estratégias de e-mail marketing:

• ofereça vantagens nas reservas diretas (early check-in, late check-out, descontos, pequeno-almoço extra, descontos em restaurantes da zona, entradas em museus ou monumentos históricos).
• ofereça desconto na próxima estadia
• crie um programa de fidelização com recompenas imediatas
• envie e-mails personalizados com novidades, promoções, dicas sobre viagens, etc

Crie laços: um hóspede satisfeito volta e recomenda

 

6. Parcerias que fazem a diferença

O seu alojamento não vive isolado — vive da envolvência:

• Combine pacotes com restaurantes, spas, guias turísticos ou empresas de atividades
• Crie experiências únicas (ex: fim de semana gastronómico, retiro de bem-estar, tour histórico privado)

 

Como a DP Hotel Solutions pode ajudar o seu alojamento local?

Diana Pedrosa, consultora hoteleira e fundadora da DP Hotel Solutions