Porque os primeiros anos de um hotel são geralmente bons?
É um cenário mais comum do que muitos hoteleiros admitem.
Quando um hotel abre, é novo no mercado, gera curiosidade e beneficia fortemente do fator novidade.

Os primeiros 12 a 24 meses tendem a apresentar resultados positivos: boa taxa de ocupação, procura consistente e uma perceção clara de sucesso.

Durante esta fase, as OTAs dão maior visibilidade ao alojamento, os clientes querem experimentar algo novo e o mercado responde de forma favorável.

➡️ O problema surge quando esta fase termina.

A quebra de procura no hotel: quando o crescimento estagna
De forma gradual, a procura começa a cair. As reservas diretas abrandam e o hotel entra numa fase de estagnação.
Não existe uma crise repentina nem, na maioria dos casos, uma alteração estrutural no destino. O que acontece é simples: o hotel deixou de evoluir enquanto o mercado continuou a avançar.

➡️ Na maioria dos casos, o problema não está no produto, mas na estratégia comercial e de marketing.

O erro mais frequente: esperar que os clientes continuem a chegar
Muitos hotéis mantêm exatamente a mesma abordagem após os primeiros anos:

• Não atualizam a estratégia de marketing hoteleiro
• Não trabalham a marca nem a proposta de valor
• Não analisam dados de procura, canais e comportamento do cliente
• Não ajustam preços, mensagens ou canais de venda

➡️ Enquanto isso, a concorrência hoteleira investe de forma consistente em marketing digital, revenue management e posicionamento de marca.
O resultado é previsível: os hotéis concorrentes captam a procura que antes chegava naturalmente ao seu hotel.

O impacto da falta de estratégia a médio prazo
Quando esta inação se prolonga no tempo, os efeitos tornam-se evidentes:

• Redução gradual da ocupação hoteleira
• Aumento da dependência das OTAs
• Pressão constante para baixar preços
• Perda de relevância no mercado
• Dificuldade em competir com hotéis semelhantes

Nesta fase, muitos hoteleiros acreditam que o problema está apenas no mercado ou no aumento da concorrência. Na realidade, o hotel deixou de ser ativo na sua própria estratégia comercial.

Como a DP Hotel Solutions pode ajudar o seu hotel?
Na DP Hotel Solutions trabalhamos precisamente neste ponto crítico do ciclo de vida do hotel: quando o crescimento inicial termina e é necessário implementar uma estratégia estruturada e sustentável.

A nossa abordagem integra marketing hoteleiro, revenue management e estratégia comercial, evitando silos e decisões isoladas.

O que fazemos na prática
Análise detalhada da performance do hotel e do set competitivo
Definição de posicionamento e proposta de valor diferenciadora
Estratégia de marketing alinhada com objetivos comerciais claros
Otimização de preços, canais e distribuição com base em dados
Aumento das reservas diretas sem comprometer rentabilidade

➡️ Trabalhamos com estratégia, dados e acompanhamento contínuo para garantir crescimento consistente a médio e longo prazo.