Pode parecer estranho, mas em pleno 2025 ainda existem hotéis e alojamentos locais sem motor de reservas integrado no website. Se o seu é um deles, permita-me este conselho: está a entregar dinheiro direto para as OTAs.
O que significa não ter motor de reservas?
Quando um potencial hóspede chega ao site do seu alojamento, procura três coisas básicas:
- Fotografias/vídeos reais e apelativos
- Informações claras sobre o hotel e os serviços
- A possibilidade de reservar imediatamente (as pessoas querem saber quanto custa, não depois, mas agora!)
Se esse último ponto não está disponível, sabe o que acontece?
O cliente vai procurar noutra parte — nas OTAs.
👉E sabe o que é que a Booking & Companhia têm? Outros hotéis, outros alojamentos.
O seu potencial cliente vai acabar por dar de caras com outras possibilidades, perde-se pelo caminho e o seu alojamento… bem, esse fica para trás!
Quais as consequências em não ter motor de reservas no hotel?
- Menos margem de lucro, porque paga (muitas) comissões.
- Menos contacto com o hóspede, já que a reserva não foi feita diretamente consigo.
- Menos profissionalismo percebido, porque um website sem reservas transmite a ideia de que o hotel não está totalmente preparado para o digital.
- Menos reservas
Um motor de reservas não é um luxo, é essencial
Ter um motor de reservas não é um “extra bonito” que se adiciona ao site. É, hoje, a base de qualquer estratégia comercial para alojamentos independentes.
O que permite fazer um motor de reservas?
Para além de vender quartos, um bom motor de reservas permite:
- Ter controlo sobre as suas tarifas e disponibilidade.
- Promover campanhas próprias, sem depender sempre das OTAs.
- Oferecer uma experiência simples e rápida ao hóspede, aumentando as hipóteses de conversão.
Quanto custa um motor de reservas para hotéis?
Existem várias opções de mercado que permitem que o pagamento seja:
- Por comissão: entre 3 a 5% sobre as reservas, muito abaixo dos 15-20% que paga em comissões às OTAs;
- Mensal: dependendo do hotel e da quantidade de quartos, estamos a falar de valores que podem ser de 75€ para 20 quartos. Quanto está a pagar de comissões à Booking? Mais de 3000€ por mês?
Como a DP Hotel Solutions pode ajudar a integrar um motor de reservas no seu hotel?
Na DP Hotel Solutions ajudamos hotéis independentes a escolher, configurar e integrar o motor de reservas mais adequado ao seu alojamento. Mas não ficamos por aí:
- Fazemos a ligação direta com o seu website, garantindo que a experiência do utilizador é simples e eficaz.
- Acompanhamos o desempenho e ajudamos a otimizar tarifas e campanhas, para aumentar as reservas diretas.
- Formamos a sua equipa para que saiba tirar o máximo partido da ferramenta.
- Criamos um plano de Marketing Digital Essencial para o seu website
👉 O resultado? Menos comissões, mais reservas diretas e um website que transmite confiança.
Veja ainda o artigo: 8 Soluções para aumentar as reservas diretas do seu hotel, porque um motor de reservas não trabalha por si só.
Diana Pedrosa, Consultora Hoteleira e fundadora da DP Hotel Solutions
