Um guia prático de marketing digital para rentabilizar o seu alojamento

Abrir um alojamento local é, para muitos, a concretização de um projeto pessoal ou investimento.

E há processos que são comuns entre (quase) todos:

• Cria-se uma página no Instagram
• Inscreve-se o alojamento na Booking ou Airbnb

E depois… espera-se:

• que as reservas apareçam
• que a Booking traga os clientes
• que as pessoas ouçam falar do alojamento

Mas esta espera tem custos enormes na rentabilidade do seu alojamento, fazendo-o perder centenas e até milhares de euros todos os meses.

E resposta está no marketing digital.

E não, não se trata apenas de “estar online”.

Foi por isso que escrevi este artigo, para lhe dar:

 

8 estratégias de Marketing Digital para o seu alojamento local

1. Não basta estar nas OTAs — é preciso estratégia

Muitos proprietários começam por depender exclusivamente das plataformas.

Embora sejam essenciais para ganhar visibilidade inicial, confiar apenas nelas tem riscos:

• Comissões elevadas
• Dependência total de terceiros
• Falta de controlo sobre o cliente

O objetivo deve ser claro: usar as OTAs como canal de aquisição, não como único canal de vendas.

 

2. Crie uma presença digital própria

Ter um alojamento local sem presença própria é como existir… mas não ter identidade.

Elementos fundamentais:

• Website próprio (simples, mas profissional)
• Motor de reserva
• Presença nas redes sociais
• Google my Business

Uma presença digital própria permite:

• Receber reservas diretas
• Comunicar sem intermediários
• Construir marca

 

3. Google é o seu melhor aliado (ou o seu maior erro)

Mesmo na era da Inteligência Artifical, ainda precisa que o seu website esteja no topo dos motores de pesquisa.

Para isso precisa de:

SEO (Search Engine Optimization)

• Otimize o seu site para pesquisas relevantes
• Crie conteúdo (blog, guias locais, dicas)

Otimize o Google Business Profile

• Perfil completo e atualizado
• Fotografias de qualidade
• Respostas a avaliações

Google Ads

• Para ganhar visibilidade imediata
• Especialmente útil em mercados competitivos

 

4. Redes sociais: presença ou estratégia?

Ter Instagram não é suficiente.

É preciso saber o que comunicar e para quem.

Conteúdos que funcionam:

• Experiência do hóspede
• Bastidores do alojamento
• Recomendações locais
• Testemunhos
• Parcerias com influencers

Mais importante do que quantidade: consistência e posicionamento.

 

5. Fotografias e vídeos: o ativo mais subvalorizado

Antes de ler a descrição, o cliente olha para as imagens.

Investir em fotografia e vídeo profissional pode ser a diferença entre:

• Um clique
• Ou uma reserva

Evite:

• Fotos escuras
• Espaços desorganizados
• Ângulos pouco claros

 

6. Reputação online = receita

As avaliações são um dos fatores mais decisivos.

Plataformas como Airbnb e Booking.com valorizam:

• Classificação média
• Número de reviews
• Tempo de resposta

Estratégias práticas:

• Incentivar avaliações
• Responder sempre (boas e más)
• Aprender com o feedback

7. Preço certo no momento certo (Revenue Management)

Marketing atrai.

Mas é o preço que converte.

Evite:

• Preços fixos todo o ano
• Copiar concorrência sem análise
• Ignorar sazonalidade

Considere:

• Procura do destino
• Eventos locais
• Ocupação histórica

8. “O que não se mede, não se pode gerir.”

Se não sabe de onde vêm as suas reservas, está a perder oportunidades.

Métricas essenciais:

• Taxa de ocupação
• Preço médio (ADR)
• RevPAR
• Origem das reservas
• Janela de reserva

Ferramentas simples já permitem tomar decisões muito mais informadas.

Abrir um alojamento local é apenas o primeiro passo.

O verdadeiro diferencial está em:

• Como se posiciona
• Como comunica
• Como gere o seu negócio

Marketing digital não é um custo — é o motor do crescimento.

 

Como a DP Hotel Solutions pode ajudar

Na DP Hotel Solutions, ajudamos alojamentos locais a transformar presença online em resultados reais.

Desde a estratégia digital à otimização de preços e canais, trabalhamos de forma integrada para:

• Aumentar reservas diretas
• Melhorar a rentabilidade
• Reduzir dependência das OTAs

 

FAQs

1. Preciso mesmo de um website para o meu alojamento local?

Sim. Um website próprio permite-lhe receber reservas diretas, reduzir comissões e construir uma marca independente das plataformas como Airbnb ou Booking.com.

2. Vale a pena investir em Google Ads para alojamento local?

Depende do mercado e da concorrência. Em destinos com muita oferta, o Google Ads pode ser uma forma eficaz de gerar visibilidade imediata, especialmente numa fase inicial ou em épocas de menor procura.

3. Como posso aumentar as reservas diretas?

Algumas estratégias-chave incluem:

• Ter um website otimizado
• Oferecer vantagens exclusivas
• Trabalhar SEO e Google Business
• Criar uma boa experiência para gerar recomendações

4. As redes sociais trazem mesmo reservas?

Sim, mas de forma indireta. As redes sociais ajudam a construir confiança, reforçar a marca e influenciar a decisão do cliente. Não são apenas um canal de venda, mas sim de posicionamento.

5. Qual é o maior erro de quem começa no alojamento local?

Depender exclusivamente das OTAs e não investir numa estratégia própria. Isso limita o crescimento e reduz a margem de lucro a médio e longo prazo.

 

Diana Pedrosa — fundadora da DP Hotel Solutions